“德系裝修和德標(biāo)工藝”在家裝界被裝修公司炒得很火,不少裝修公司前赴后繼地奔著這個(gè)概念去炒作,但“德系”裝修也同時(shí)被不斷質(zhì)疑為“山寨貨”,在“德系”裝修叫賣聲與質(zhì)疑聲并存的裝修市場(chǎng),“德系”裝修究竟是什么樣的處境呢?
中國(guó)家裝市場(chǎng)有沒(méi)有真“德系”?在業(yè)界也存在兩種聲音,叫賣“德系”裝修的裝修公司們信誓旦旦宣稱自己的真“德系”真“德標(biāo)”,而業(yè)界人士則更多持反對(duì)觀點(diǎn),主張“德系、德標(biāo)”都是山寨貨。業(yè)界人士質(zhì)疑“德系”的理由主要是,市場(chǎng)上宣稱“德系與德標(biāo)”的裝修公司,自己也不清楚德國(guó)裝修標(biāo)準(zhǔn)為何物,裝修公司也沒(méi)有把德國(guó)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)文件提供給消費(fèi)者參照檢驗(yàn),“德系”裝修公司里也沒(méi)有德國(guó)施工技術(shù)人員,沒(méi)有派出中國(guó)的施工人員去德國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí),甚至連“德標(biāo)”的英文都不懂而用漢語(yǔ)拼音代替,此類裝修公司唯一抓住的救命稻草就是在裝修中使用部分德國(guó)品牌的建材,不是“山寨貨”還能是什么?
質(zhì)疑歸質(zhì)疑,消費(fèi)者對(duì)裝修公司的“德系與德標(biāo)”又是如何反應(yīng)的呢?從以下兩個(gè)方面去查看便可知曉一二:一是查看兩三年前叫賣“德系、德標(biāo)樣板房”的裝修公司網(wǎng)站,如今還在叫賣“德系與德標(biāo)”已不多;二是查看叫賣“德系、德標(biāo)”的裝修公司業(yè)主投訴情況,不少“德系”裝修公司在網(wǎng)上還留下不少被投訴的記錄,這些都說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)“德系、德標(biāo)”的概念并不感興趣,或者消費(fèi)者都能理性去了解“德系”的真相。業(yè)主張先生就被“德系”這些廣告吸引到裝修公司,當(dāng)他和裝修公司客戶經(jīng)理一番咨詢對(duì)話后,他就發(fā)現(xiàn)裝修公司其實(shí)也不清楚德國(guó)裝修怎么做,更沒(méi)有德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)文件可供參考,所以他沒(méi)有采納“德系”裝修。
一位在“德系”裝修公司做工的木工師傅在回答“德標(biāo)工藝與中國(guó)的工藝標(biāo)準(zhǔn)有什么不同時(shí)”說(shuō),“我不知道什么德標(biāo)工藝和中國(guó)工藝,我是祖?zhèn)鞯氖炙嚕蠹叶颊J(rèn)為我做得好,很多裝修公司和業(yè)主都會(huì)找我做”,一位泥工師傅也同樣表示“不知道裝修公司在做德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)工藝,項(xiàng)目經(jīng)理也沒(méi)有說(shuō)什么特別要求,和以前做的沒(méi)有什么不同,我也不懂有什么德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”。
問(wèn)及其他裝修公司老板時(shí),他們大都表示“德系、德標(biāo)”只是營(yíng)銷概念,認(rèn)為家裝界很少有人真正熟悉德國(guó)工藝標(biāo)準(zhǔn),從對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的角度出發(fā),裝修公司真正能做到符合我們自己國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)就很好了,行業(yè)里做得久做得大的裝修公司往往也不靠概念起家,現(xiàn)在消費(fèi)者都很精明,一個(gè)概念也不足以做成一家企業(yè),盡管宣傳“德系、德標(biāo)”的裝修公司不少,但在行業(yè)里還是屬于極少數(shù)的,客觀上也沒(méi)有幾個(gè)消費(fèi)者會(huì)輕信一個(gè)概念。
雖然中國(guó)裝修公司大都對(duì)“德標(biāo)”工藝缺乏了解,但“住在德國(guó)”的說(shuō)法聞名世界,德國(guó)的室內(nèi)裝修裝飾無(wú)疑是世界頂級(jí)的,只是市場(chǎng)上此起彼伏的“德系”叫賣聲背后,都不是可以與德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)相提并論的真家伙,中國(guó)裝修公司往往以“德系、德標(biāo)裝修更省錢”作為宣傳口號(hào),更是讓山寨貨暴露無(wú)余,這也是眼下“德系、德標(biāo)”裝修在中國(guó)飽受質(zhì)疑的關(guān)鍵。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,中國(guó)裝修公司不宜先行叫賣山寨“德系、德標(biāo)”,而應(yīng)該從更關(guān)注消費(fèi)者利益出發(fā),去虛心學(xué)習(xí)德國(guó)同行的做法,在技藝上跟進(jìn)世界先進(jìn)的技藝標(biāo)準(zhǔn),只有這樣才能讓“德系、德標(biāo)”在中國(guó)裝修市場(chǎng)受到消費(fèi)者的歡迎。